Política de Trocas e Devoluções
Na Délavé Fashion, prezamos pela transparência e por uma experiência de compra segura. Por isso, pedimos que leia atentamente nossa política de trocas e devoluções antes de finalizar seu pedido.
Pedidos com frete superior a R$ 30,00 não terão o valor do frete reembolsado em caso de devolução. Nesses casos, o reembolso será referente apenas ao valor dos produtos devolvidos, desde que atendam às condições estabelecidas em nossa política.
Trocas
Caso deseje realizar uma troca, o envio da peça de volta para a Délavé Fashion será de responsabilidade da cliente. Após o recebimento e a conferência do produto, a loja realizará o envio da nova peça sem custo de frete para a cliente.
Conferência do pedido
Assim que receber seu pedido, confira atentamente o tamanho, as medidas, o modelo e as demais características da peça. Em caso de qualquer dúvida, nossa equipe estará à disposição para auxiliar você durante todo o processo de compra.
Queremos que sua experiência com a Délavé seja impecável. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Devolução por arrependimento:
• A solicitação deve ser feita dentro do prazo legal. • O código de postagem será enviado em até 3 dias úteis. • O produto deve estar sem sinais de uso, com etiqueta e embalagem original.
Reembolso:
• O reembolso será referente apenas ao(s) produto(s) devolvido(s). • O valor do frete original não é reembolsado em casos de devolução parcial.